Çağrı karşılama
Gelen çağrıları doğal Türkçe ile karşılar, müşterinin neye ihtiyacı olduğunu anlar.
Telefonunuzun yeni takım arkadaşı.
Hatlio, meşgulken veya mesai dışında aramaları doğal Türkçe ile karşılar; sipariş, randevu ve talepleri panelinize düşürür.
Kurulum ücreti yok. Numaranız değişmez. İstediğiniz an kapatırsınız.
9:41
hatlio
Sizi arıyor…
MüşteriMerhaba, bugün için randevu almak istiyorum.
HatlioMerhaba, Hatlio ben. Size nasıl yardımcı olabilirim?
- Randevu oluşturuldu
- Müşteri kaydedildi
- Panelinize eklendi
Sipariş ve randevu
Siparişleri alır, randevuları oluşturur, gerekli müşteri bilgilerini toplar.
Panel ve raporlar
Çağrılar, talepler ve randevular tek panelde; işinizi büyüten net raporlar.
Nasıl çalışır
Üç adımda, sizin yerinize.
- 01
Müşteri arar
Müşteriniz her zamanki numaranızı arar. Siz meşgulseniz veya mesai bittiyse çağrı Hatlio'ya geçer.
- 02
Hatlio konuşur
İşletmenizin adıyla karşılar, isteği anlar, eksik bilgiyi bir kez sorar. Bilmediği konuda size aktarır.
- 03
İşlem panelinize düşer
Sipariş, randevu veya talep müşteri bilgisiyle birlikte panelinize eklenir. Siz yalnızca işi yaparsınız.
Çözümler
Her işletmenin telefonu farklıdır.
Hatlio hepsine uyum sağlar.
Restoran
“Akşam sekize dört kişilik masa ayırır mısınız?”
Rezervasyon alındı
Klinik
“Yarın diş kontrolü için randevu almak istiyorum.”
Randevu oluşturuldu
Oto servis
“Arabamın periyodik bakımı ne zaman yapılabilir?”
Servis kaydı açıldı
Kargo
“Gönderimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?”
Adres talebi iletildi
Emlak
“Kadıköy'deki daireyi hafta sonu görebilir miyim?”
Gösterim talebi alındı
Otel
“Cuma gecesi için iki kişilik boş odanız var mı?”
Resepsiyona iletildi
Güzellik merkezleri, servis işletmeleri ve telefonla iş alan diğer tüm işletmeler için de kuruyoruz.
İşletme paneli
Her çağrı, sonucuyla birlikte panelinizde.
Kim aradı, ne istedi, ne yapıldı. Çağrılar, talepler ve randevular tek ekranda; hiçbir şeyi ayrıca not almanız gerekmez.
Merhaba,
Bugün hiçbir çağrı boşta kalmadı.
142
Yanıtlanan çağrı
%12
18
Bekleyen talep
%8
24
Bugünkü randevu
%20
Son çağrılar
Tümünü gör| Tarih / Saat | Müşteri | Konu | Süre | Durum | |
|---|---|---|---|---|---|
| Bugün 14:32 | Ayşe Demir | Randevu talebi | 02:14 | Yanıtlandı | |
| Bugün 13:05 | Mehmet Kaya | Fiyat bilgisi | 01:21 | Yanıtlandı | |
| Bugün 11:48 | Selin Yılmaz | Tedavi bilgisi | 03:02 | Yanıtlandı | |
| Dün 17:21 | Emre Çetin | Fatura sorusu | 00:49 | Aktarıldı | |
| Dün 16:03 | Zeynep Arslan | Randevu değişikliği | — | Cevapsız |
Bugünkü randevular
Tümünü gör- 10:00Ali YıldızDiş kontrolü
- 11:30Zeynep ArslanDolgu
- 13:00Mehmet Kayaİmplant görüşmesi
- 15:00Ayşe DemirDiş taşı temizliği
Son talepler
Tümünü gör- Tedavi fiyatı sorusu2 dk önce
- Randevu değişikliği12 dk önce
- Geri arama isteği28 dk önce
Sonuç
Hatlio yapay zekâ satmıyor. Kaçmayan çağrı getiriyor.
Teknoloji arka planda kalır. Sizin gördüğünüz, yanıtlanan çağrı ve kaydedilen iştir.
Daha az kaçan çağrı
Yoğun saatte çalan telefon artık sesli mesaja düşmez.
Daha fazla sipariş ve rezervasyon
Açılmayan her arama başka bir işletmeye gidiyordu. Artık size kalır.
Daha hızlı yanıt
Müşteriniz ilk çalışta cevap alır, beklemez.
Daha düşük operasyon maliyeti
Telefon başına ek personel ayırmadan her aramayı karşılarsınız.
Güven
Telefonunuzu Hatlio'ya emanet edebilirsiniz.
Numaranız değişmez
Hatlio yalnızca sizin açamadığınız çağrıları karşılar. Kendi hattınız olduğu gibi kalır.
Uydurmaz, size aktarır
Fiyatı ve bilgiyi panelinizden okur. Emin olmadığı konuda çağrıyı size bağlar.
Kayıt sizde kalır
Konuşma dökümleri ve müşteri bilgileri yalnızca sizin panelinizde görünür.
Tek tuşla kapatırsınız
Taahhüt yok. Hattı kapattığınız an çağrılar yeniden yalnızca size gelir.
Pilot
İki hafta ücretsiz deneyin.
Kurulumu biz yapıyoruz. İlk gün birlikte deneme araması yapıyoruz. Beğenmezseniz tek tuşla kapatırsınız.
- Bilgilerinizi ve çalışma saatlerinizi panele biz gireriz.
- Hatlio'yu işletmenizin adıyla, sizin kurallarınızla ayarlarız.
- İlk haftanın çağrılarını birlikte inceleriz.
- Taahhüt yok, kurulum ücreti yok.
Sık sorulanlar
Aklınıza takılanlar
Cevabını bulamadığınız soruyu bize yazın.
Telefon numaramız değişecek mi?
Hayır. Açamadığınız veya meşgul olduğunuz çağrılar operatörünüz üzerinden Hatlio'ya yönlenir. Müşteriniz aynı numarayı arar.
Hatlio bilmediği bir şeyi uydurur mu?
Hayır. Fiyat, ürün, hizmet ve saat bilgisini yalnızca panelinizdeki kayıtlardan okur. Bilmediği bir soruda çağrıyı size aktarır.
Müşteri bir çalışanla konuşmak isterse?
Hatlio çağrıyı ayarlarda yazdığınız numaraya aktarır. Aktarılan çağrılar panelde ayrıca görünür.
Hangi işletmeler için uygun?
Telefonla sipariş, randevu veya talep alan her işletme için. Restoran, klinik, oto servis, kargo, emlak, otel ve güzellik merkezleri bunlardan birkaçı.
Mesai dışında ne olur?
Çalışma saatleriniz dışında Hatlio arayana ne zaman açık olduğunuzu söyler; isterseniz talebi not alıp sabah panelinize bırakır.
Hattınız hep açık kalsın.
15 dakikalık görüşmede kendi işletmeniz için canlı deneme yapalım.